Un stack RH moderne, un angle mort : la formation
Iliad est l'un des grands groupes télécoms européens : 13 000 collaborateurs répartis sur 3 entités opérationnelles, des populations terrain, des boutiques et des fonctions support.
Côté RH, le stack était déjà moderne : Javelo sur l'évaluation de la performance, 360Learning sur le e-learning. Mais pour la formation présentielle, les convocations et les habilitations, tout reposait sur Excel et les emails, avec des modèles propres à chaque entité.
Le défi
L'autonomie sans le chaos
Le besoin d'Iliad tenait en quatre exigences :
- Permettre à chaque entité de piloter son catalogue, ses sessions et ses convocations, sans repasser par un administrateur groupe.
- Sortir les habilitations terrain d'Excel, avec un suivi des échéances en temps réel.
- S'intégrer nativement à Javelo et 360Learning, sans projet DSI lourd ni n-ième outil isolé.
- Relier les besoins remontés en entretien aux parcours de formation réellement pilotés.
La solution
Le TMS qui complète Javelo et 360Learning
Iliad a déployé Simbel comme TMS du groupe, en s'appuyant sur deux différenciants :
- Des intégrations natives avec Javelo et 360Learning : Simbel s'insère dans le stack existant au lieu de le remplacer, recommandé par les deux partenaires déjà en place.
- Une expérience qui rend autonome : les équipes RH de chaque entité prennent la main en quelques heures, sans formation lourde, avec leurs propres modèles de convocations et leurs périmètres.
« C'est moi qui ai reprogrammé la personne, et je l'ai fait en deux cuillères à pot, sans même avoir assisté aux ateliers. Si moi j'y arrive sans demander à personne, je pense que tout le monde peut y arriver. C'est intuitif, en fait. »
L'impact
Trois entités autonomes, un an après
Douze mois après le go live, l'adoption se constate à tous les étages :
- Les RH de filiale créent leurs formations et leurs sessions en autonomie, dès les premiers jours.
- Les habilitations sont suivies en temps réel, avec leurs dates de validité, sans tableur partagé.
- Les fichiers Excel de suivi ont disparu du quotidien des équipes formation.
- La direction formation groupe garde une vision consolidée sur les 3 entités.
« On se fait suer à remplir des fichiers Excel pour un suivi conjoint. Et là, vous nous enlevez une épine du pied, c'est terrible. C'est trop bien. »
« J'ai pu déjà ajouter des formations en catalogue, créer des sessions, et je n'ai pas rencontré de difficultés pour inscrire des participants. Ça fonctionne très bien pour nous. »
Et demain
Les usages s'étendent : suivi des habilitations côté managers, et lien renforcé entre les besoins identifiés dans Javelo et les parcours pilotés dans Simbel.
Iliad et Simbel démontrent qu'un groupe multi entités peut rendre ses équipes locales autonomes sans perdre le pilotage d'ensemble.