Sessions
- Les dates de sessions sont sujettes à changer en fonction de vos disponibilités. Une fois le nombre de participant maximum atteint, vous déciderez avec le formateur des dates de formation.
Points forts
Formation délivrée par Pierre Fournier, 12 ans d'expérience en Product (CPO ManoMano, tech entrepreneur, auteur de nombreux articles sur le product...)
Approche multi-disciplinaire de la Discovery qui s'appuie sur la PNL (Programmation Neuro Linguistique), la CNV (Communication Non Violente)...
Nombreux cas pratiques tirés de mon expérience avec participation active de l'audience
Objectifs
- Eviter les biais
- Poser les bonnes questions
- Connaître les méthodologies clés
- Comprendre ce qu'est vraiment la user-centricity
Programme
5 sessions d'1h30 et entre elles, 5 mises en pratique à faire de votre côté (1h30)
- Session 1 : Comprendre ce qu'est vraiment la user-centricity Vous pensez être user centric (comme la plupart des entreprises de la tech le déclarent) ? Pas sûr que vous le pensiez toujours à la fin de cette première session. Au programme, 5 cas pratiques qui mettront en évidence les comportements anti usercentricity (delivery avant discovery, moment vs journey, business vs user metrics, quanti vs quali...)
Mise en pratique 1
- Session 2 : Les pièges de la Discovery On parle tout le temps des biais, mais s'il n'y avait que cela ! Là encore à travers 5 cas pratiques, découvrez pourquoi il ne faut pas croire les utilisateurs, comment ouvrir ses shakras, recréer du contexte, violenter son produit... Là encore 5 cas pratiques en session.
Mise en pratique 2
- Session 3 : L'art de l'interview En général, on se focalise sur les questions ouvertes vs fermées... Déjà il existe de bonnes questions fermées, et ensuite si l'art de l'interview se réduisait à ça il n'y aurait pas besoin de formation. Nous verrons comment détecter les raccourcis du langage, écouter activement, libérer la parole, etc etc. Nous nous appuierons sur le cas pratique de WILL, mon dernier projet entrepreneurial.
Mise en pratique 3
- Session 4 : Les méthodologies clés de la discovery Vous découvrirez dans cette session 7 méthodologies clés (dont 4 détaillées à travers des cas pratiques). Les KUBs (Key User Benefits), l'Opportunity Tree et surtout la Pyramide des Niveaux Logiques du Produit. Des outils puissants pour aligner, converger et préparer l'étape de Stratégie
Mise en pratique 4
- Session 5 : Le cas pratique global A travers un cas pratique complet, mettez en pratique tout ce que vous aurez appris lors des 4 premières sessions lors d'une interview d'un user fictif (moi) sur une problématique réelle de Discovery. Une session toujours très riche !!
Mise en pratique 5
Avis
"La mise en application de frameworks théoriques sur des cas très pratiques, qui permet de comprendre comment s'en servir et surtout leur donne leur légitimité. Quand on avait le temps, je trouvais ça super utile d'essayer par nous-mêmes, galérer, apprendre le framework et réessayer. Par ailleurs j'ai trouvé ça génial de s'entraîner à faire des interviews, autant les frameworks on peut lire dessus et s'entraîner par soi-même, autant les interviews c'est très rare d'avoir un retour de ce qu'on fait et comment on pourrait s'améliorer."
"Valentin Ménard" "Product Manager" "https://www.linkedin.com/in/valentin-m%C3%A9nard-938a6a46/" -
"Super dynamique de Pierre. Première formation où je rentre autant dans le détail de mener un test U, se rendre compte des biais, abus de langage etc. J'ai bcp appris et ça m'a donné envie de continuer à creuser le sujet et m'entraine avec mes PO ! Ce qu'on a commencé à faire"
"Anne Mikielski" "Product Manager chez Théodo" "https://www.linkedin.com/in/anne-mikielski-9a019095/"
Pré-requis
- Pas de pré-requis, vous allez tout apprendre !
Public Visé
- Product Manager de toute séniorité, User Researcher, Product Designer, CEO, Customer Success...
